
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Isle-Jourdain, 32, Gers, Occitanie
ECOCERT Environnement, filiale du Groupe Ecocert, spécialisée dans l'évaluation et la certification de démarches de développement durable, recrute un Chargé de relation client en CDD. Au sein de l'équipe Commerce Équitable / Approvisionnements durables, vous accompagnez nos clients dans leur parcours de labellisation (Bio Équitable, FIABLE, FFL). Votre rôle : être leur interlocuteur privilégié et faciliter chaque étape du processus. Après une période d'intégration et de formation à nos référentiels, vos missions seront : - Expliquer aux clients les étapes de la labellisation et les documents à fournir - Établir les devis et assurer le suivi administratif des dossiers - Informer les clients de l'avancement de leur demande - Préparer les éléments nécessaires au lancement des audits - Suivre les retours d'audit et accompagner les clients dans la mise en conformité - Transmettre les décisions de labellisation et les documents officiels - Participer à l'amélioration continue des process de l'équipe Nous sommes ouverts à différents parcours : - BTS / BUT / Licence professionnelle (commerce, gestion, administration, relation client.) - Profil en reconversion avec[...]






































